Политика конфиденциальности

Редакция от 26.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта grandservice.ru (далее — Сайт). Оператором персональных данных является ООО «ГРАНД СЕРВИС» (ИНН 7804558775, ОГРН 1167847091807, адрес: 195067, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, д. 63, Литер К30, пом. 2) (далее — Оператор).

Используя Сайт и предоставляя свои данные, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных правовых актов РФ, а также с согласия субъекта персональных данных.

Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество
• адрес электронной почты
• номер контактного телефона
• файлы cookie и данные систем веб-аналитики (сведения о посещениях сайта)

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений Пользователей и обратная связь
• направление информационных и рекламных сообщений (рассылок)
• оформление, исполнение и доставка заказов
• предоставление доступа к контенту и сервисам Сайта
• анализ поведения Пользователей и улучшение работы Сайта

5. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без таковых). Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

При работе Сайта используются следующие сервисы и инструменты:

• Яндекс.Метрика (веб-аналитика)
• формы обратной связи на Сайте
• CRM-система для учёта обращений и заявок

6. Использование файлов cookie и систем веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, а также системы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики о посещениях (источник перехода, просмотренные страницы, технические параметры устройства).

Эти данные используются для анализа и улучшения работы Сайта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Информационные и рекламные рассылки

При наличии согласия Пользователя Оператор направляет на указанные им контакты информационные и рекламные сообщения. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, воспользовавшись ссылкой отписки в сообщении или направив запрос Оператору.

9. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся в течение срока: до отзыва согласия.

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные правовые основания для их хранения.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление на адрес электронной почты office@grandservice.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствуют иные основания для обработки.

12. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обращаться к Оператору: ООО «ГРАНД СЕРВИС», ИНН 7804558775, ОГРН 1167847091807, адрес: 195067, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, д. 63, Литер К30, пом. 2. Электронная почта: office@grandservice.ru, телефон: +7 (812) 329-35-45.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте grandservice.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на Сайте.

Документ подготовлен по ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Актуализировано на 26.06.2026 (версия шаблона 2026.1).